FAQ COLLEZIONE M-01

Il sistema operativo del telefono potrebbe interrompere/chiudere l'attività dell'APP in background per alcuni motivi (come risparmio energetico, ottimizzazione del sistema, ecc...); se l'App M-01 non viene usata per molto tempo potrebbe succedere. L'orologio si riconnetterà automaticamente al telefono pochi secondi dopo l'attivazione dell'app M-01.

Per accoppiare correttamente lo smartwatch con l'APP dello smartwatch assicurati prima che BT sia acceso sul tuo smartphone. Quindi dal menu principale dell'APP >> Dispositivo >> Aggiungi dispositivo >> clicca su ELENCO DISPOSITIVI in alto a destra e seleziona MORELLATO M-01 con lo stesso BT MAC che trovi nel menu dell'orologio sotto la voce INFO e attendi fino a quando non si connette. Una volta connesso ti arriverà una notifica che ti chiederà l'autorizzazione per associare il tuo smartphone con lo smartwatch, clicca quindi su ASSOCIA. Quindi vai alla sezione BT del tuo smartphone e dovresti vedere il dispositivo MORELLATO M-01 connesso, in caso contrario toccalo per connetterti.

Puoi dissociare lo smartwatch seguendo questi passaggi: dall'APP: Dispositivo >> Disconnetti dispositivo. Dal telefono: Impostazioni >> Connessioni >> Bluetooth >> Dispositivi Associati >> clicca sulla rotellina a destra di MORELLATO M-03 >> DISSOCIA. Una volta dissociato i dati non verranno persi, ma lo smartwatch e il telefono non saranno piu' connessi. Per ristabilire la connessione tra i due sara' necessario seguire nuovamente i passaggi per associarli.

Per verificare se l'App è aggiornata all'ultima versione, devi controllare l'App Store per i dispositivi iOS e il Play Store per i dispositivi Android. Puoi ricontrollarlo tramite l'APP seguendo questi passaggi: Versione FW: Menu principale >> Dispositivo >> Aggiornamento firmware; Versione APP: Menu principale >> Profilo >> Informazioni

M-01 supporta smartphone IOS versione 10.0 o successiva / ANDROID 5.0 ​​o successiva; puoi controllare la versione del tuo sistema telefonico in Impostazioni >> Generale >> Informazioni >> Versione software per dispositivi IOS; e Impostazioni >> Informazioni sul telefono >> Informazioni sul software per dispositivi ANDROID

Lo smartwatch può rimanere connesso senza ostacoli per almeno 10 metri e massimo 20 metri a seconda della qualità del Bluetooth.

La notifica della telefonata è attiva solo quando l'APP può ottenere i relativi permessi dal tuo telefono. È richiesta all'inizio della prima connessione in APP e dovresti scegliere CONSENTI per autorizzare l'APP a farlo. Per i dispositivi Android puoi controllare le impostazioni del telefono seguendo questi passaggi: Impostazioni >> Applicazioni >> MORELLATO M-01>> Autorizzazioni >> assicurati che TELEFONO sia autorizzato, così come le altre autorizzazioni. Infine controlla nell'APP se l'impostazione AVVISO CHIAMATA IN ARRIVO sia attiva (APP >> Dispositivo >> Avviso chiamata in arrivo)

Il dispositivo deve essere tenuto vicino allo smartphone e con BT attivo e batteria carica, in tal caso non dovrebbe disconnettersi.

Prima di tutto assicurati che smartwatch e smartphone siano correttamente accoppiati. I dati sportivi/sanitari verranno caricati e aggiornati nell'APP del telefono mentre attivi l'APP, devi solo aspettare qualche secondo. Assicurati che il BT sia ben collegato. Assicurati inoltre di avere l'ultima versione dell'APP installata: APP >> Profilo >> Informazioni e controlla su App Store se sono presenti nuovi aggiornamenti. Assicurati inoltre di aver installato l'ultima versione del FW: dal menu principale dell'APP >>Dispositivo >> Aggiornamento firmware >> un messaggio pop up dovrebbe comparire informando che non vi è alcun aggiornamento disponibile nel caso in cui l'attuale versione di FW sia già la più aggiornata. Infine, assicurati che l'APP sia consentita per un'attività in background: -per dispositivi iOS: Impostazioni >> MORELLATO M-01 >> consenti AGGIORNAMENTO APP IN BACKGROUND -per dispositivi Android: Impostazioni >> Applicazioni >> MORELLATO M-01 >> Batteria >> dovresti avere per impostazione predefinita un utilizzo della batteria non ottimizzato, quindi l'attività in background dovrebbe essere già consentita.

La sincronizzazione avviene istantaneamente mentre l'APP è attiva.

No non si puo'. E' prevista solo la sincronizzazione automatica. Prima di tutto assicurati che smartwatch e smartphone siano correttamente accoppiati. I dati sportivi/sanitari verranno caricati e aggiornati nell'APP del telefono mentre attivi l'APP, devi solo aspettare qualche secondo. Assicurati che il BT sia ben collegato. Assicurati inoltre di avere l'ultima versione dell'APP installata: per verificare se l'App è aggiornata all'ultima versione, devi controllare l'App Store per i dispositivi iOS e il Play Store per i dispositivi Android. Puoi ricontrollarlo tramite l'APP seguendo questi passaggi: Versione FW: Menu principale >> Dispositivo >> Aggiornamento firmware; Versione APP: Menu principale >> Profilo >> Informazioni. Assicurati di aver installato l'ultima versione del FW: dal menu principale dell'APP >> Dispositivo >> Aggiornamento firmware. Infine, assicurati che l'APP sia consentita per un'attività in background: -per dispositivi iOS: Impostazioni >> Generali >> Aggiorna APP in background >> controlla che l'APP MORELLATO M-01 sia attiva. -per dispositivi Android: Impostazioni >> Applicazioni >> Sector S-04 >> Batteria >> dovresti avere per impostazione predefinita un utilizzo della batteria non ottimizzato, quindi l'attività in background dovrebbe essere già consentita.

Per poter ricevere correttamente le chiamate, assicurati che l'avviso di chiamata in entrata sia attivo. Puoi verificarlo dall'APP seguendo questi passaggi: iOS: Menu principale dell'APP >> Dispositivo >> Notifica chiamate >> attiva AVVISO DI CHIAMATA IN ENTRATA. Android: Menu principale dell' APP >> Dispositivo >> assicurati che la voce AVVISO CHIAMATA IN ARRIVO sia attivo. Assicurati anche che l'APP abbia l'autorizzazione relativa: per controllare segui questi passaggi nel tuo smartphone: Impostazioni >> Applicazioni >> MORELLATO M-01>> Autorizzazioni >> controlla che le autorizzazioni per TELEFONO e REGISTRI CHIAMATE siano attive. Assicurati inoltre che il dispositivo M-01 sia connesso al tuo smartphone: iOS: Impostazioni >> Bluetooth >> verifica che MORELLATO M-01 sia connesso; clicca sul pulsante blu delle info relativo e assicurati che l'impostazione CONDIVIDI LE NOTIFHCE DI SISTEMA sia attiva.

Se vuoi che lo smartwatch non sia in grado di ricevere alcuna chiamata, disattiva l'avviso di chiamata in arrivo dall'APP: ANDROID: APP >> Dispositivo >> Avviso di chiamata in arrivo >> disattiva; iOS: APP >> Dispositivo >> Promemoria chiamata >> disattiva. Puoi anche semplicemente attivare la funzione Non Disturbare dall'APP: Dispositivo >> Non Disturbare. In questo modo lo smartwatch non ricevera' notifiche di chiamata o messaggi.

Per maggiori informazioni, puoi contattare il servizio dedicato al numero: 049 9323887. Il servizio è attivo nei seguenti orari e giorni: martedì 15.00 - 17.00; mercoledì 15.00 - 17.00; giovedì 9.30 - 12.30.

Puoi provare a porre la tua domanda al CENTRO ASSISTENZA per ulteriori chiarimenti

Per accendere lo smartwatch prova a premere a lungo il pulsante laterale o metti l'orologio sul caricabatterie. Assicurati anche che sia abbastanza carico.

La batteria dello smartwatch dura circa 7 giorni in modalità stand-by, mentre circa 3-5 giorni con un utilizzo normale e solo 1-2 giorni con BT quasi sempre connesso e un'alta frequenza di utilizzo di vibrazione. Generalmente maggiore è il livello di luminosità dello smartwatch, minore è la durata della batteria.

L'animazione di ricarica verrà mostrata mentre lo smartwatch è in carica

Verifica se i due pilastri metallici della base di ricarica 2 sono inseriti correttamente nei punti di ricarica sul retro dell'orologio o meno.

Il tempo di ricarica completa stimato è di circa 2-3 ore

C'è un'icona della batteria sul display dell'orologio che mostra il livello della batteria.

Come lo smartphone, dopo un lungo periodo di inutilizzo, anche la batteria dell'orologio perde potenza. È normale e, dopo aver caricato l'orologio, inizierà a funzionare regolarmente.

La batteria dello smartwatch dura circa 7 giorni in modalità stand-by, mentre circa 3-5 giorni con un utilizzo normale e solo 1-2 giorni con BT quasi sempre connesso e un'alta frequenza di utilizzo su speaker e vibrazione. Se la batteria si scarica troppo velocemente, contattare il Centro Assistenza Morellato per richiedere supporto.

Premere il tasto 3H per illuminare lo schermo. Se l'orologio non riesce ad accendersi, contattare il Centro Assistenza Morellato per chiedere aiuto

L'orologio in realtà non funziona durante la ricarica, mostra solo l'animazione di ricarica.

Oltre allo smartwatch, riceverai la scatola dello smartwatch e il relativo caricatore dock al suo interno.

Per maggiori informazioni, rivolgersi al CENTRO ASSISTENZA.

Mentre il perno di fissaggio si adatta correttamente al foro della cinghia, la cinghia non dovrebbe aprirsi facilmente.

Per maggiori informazioni, rivolgersi al CENTRO ASSISTENZA.

M-01 è progettato con barra a molla "easy-click" in modo da poter cambiare le cinghie da soli facilmente.

Normalmente dovresti riconnetterti allo smartphone e completare l'aggiornamento tramite l'APP M-01 per risolverlo. Assicurati che il telefono sia in buone condizioni di accesso a Internet. Oppure contattare il Centro Assistenza Morellato per assistenza.

non è disponibile per M-01.

Ecco i seguenti passaggi: dall'orologio, scorri verso l'alto o verso il basso dal menu principale >> Impostazioni >> Ripristino

Ecco i seguenti passaggi: dall'orologio, scorri verso l'alto o verso il basso dal menu principale >> Impostazioni >> Linguaggio >> Seleziona il linguaggio desiderato

Ecco i seguenti passaggi: dall'orologio, scorri verso l'alto o verso il basso dal menu principale >> Impostazioni >> Luminosità

È possibile controllare il lettore musicale del tuo smartphone direttamente dallo smartwatch: iOS: una volta collegato con lo smartphone, entrando nella sezione MUSICA dello smartwatch, sarà possibile controllare da remoto il lettore musicale utilizzato nel telefono: sarà possibile regolare il volume, cambiare traccia e mettere in pausa/riprendere la riproduzione musicale. ANDROID: una volta collegato con lo smartphone, selezionare dall'APP la fonte musicale utilizzata nel telefono (APP >> Dispositivo >> Controllo della musica. Successivamente, entrando nella sezione MUSICA dello smartwatch, sarà possibile controllare da remoto il lettore musicale utilizzato nel telefono: sarà possibile regolare il volume, cambiare traccia e mettere in pausa/riprendere la riproduzione musicale.

Entra nell'APP e segui questo passaggio: APP >> Dispositivo >> Notifiche >> deseleziona l'APP da cui non desideri ricevere notifiche.

Prima di tutto assicurati che lo smartphone sia connesso tramite BT e autorizzato a condividere notifiche e dettagli con lo smartwatch. Se le notifiche continuano a non funzionare, devi accedere all'APP e seguire questo passaggio: APP >> Dispositivo >> Notifiche >> Verifica se hai attivato l'interruttore di notifica per l'APP correlata

Entra nell'APP e segui questo passaggio: APP >> Profilo >> Obiettivi >> Passi

Non memorizziamo in alcun modo i tuoi dati personali e vengono utilizzati esclusivamente per offrirti un'esperienza più personalizzata con l'APP

Questo tipo di dati non è obbligatorio ma serve solo per un migliore calcolo e gestione della tua attività sportiva e per il monitoraggio di HR e l'ossigenazione del sangue.

Entra nell'APP e segui questi passaggi: Profilo >> tocca l'icona del profilo in alto al centro >> seleziona i dati che desideri cambiare

Normalmente riceverai automaticamente gli aggiornamenti FW / UI, ma puoi ricontrollare anche sull'APP mobile seguendo questi passaggi: APP >> Dispositivo >> Aggiornamento firmware >> dovrebbe apparire il messaggio "nessun aggiornamento disponibile" se il dispositivo è già aggiornato.

Essa viene sincronizzata automaticamente con l'ora del telefono quando è connesso. In caso di discrepanze, assicurarsi che il dispositivo sia collegato allo smartphone.

Per maggiori informazioni, contattare il CENTRO ASSISTENZA.

Ecco i seguenti passaggi: dall'APP, Profilo >> Informazioni >> Manuale oppure visita il sito di MORELLATO e scorri verso il basso fino a Servizio Clienti >> Manuale di istruzioni.

Ti consigliamo di provare a disaccoppiare completamente il BT dal telefono e anche a ripristinare il dispositivo (se lo schermo si muove). Quindi, mantenendolo completamente carico e provando a riconnettere il dispositivo, dovrai verificare se è disponibile un aggiornamento del firmware dall'APP.

Devi mettere l'orologio sul caricabatterie per accenderlo o, se ha abbastanza potenza, prova a premere il pulsante laterale per accenderlo o prova a premere a lungo per accenderlo.

M-01 fornisce 12 quadranti per le opzioni dell'utente, di cui uno personalizzabile dall'utente direttamente dall'APP. Per cambiare quadrante: dallo smartwatch, Impostazioni >> Quadranti; dall'APP, Dispositivo >> Impostazioni quadrante. Il quadrante con la scritta "MODIFICA" laterale è quello personalizzabile

Ovviamente lo smartphone vibra quando è collegato correttamente allo smartwatch. Se non vuoi ricevere notifiche da un'app o più di una, devi entrare nell'APP e seguire questi passaggi: Dispositivo >> Notifiche >> dalla lista puoi disattivare le notifiche dall'APP dalla quale non vuoi ricevere notifiche. Se vuoi rimuovere la vibrazione ti suggeriamo di attivare la modalità NON DISTURBARE se la vibrazione ti dà fastidio: dall'APP, Dispositivo >> Non disturbare

Se vuoi rimuovere la vibrazione ti suggeriamo di attivare la modalità NON DISTURBARE se la vibrazione ti dà fastidio: dallo smartwatch: scorri verso il basso dalla schermata iniziale dell'orologio >> clicca sull'icona della luna in alto a sinistra dall'APP: Dispositivo >> Non disturbare"

Come tutti gli smartphone, lo schermo dello smartwatch M-01 non funziona bene se il display e' bagnato, quindi tieni lo schermo lontano da sudore o acqua. Stai attento inoltre che il dispositivo non riceva urti forti che possano danneggiarlo. Se non si tratta di un problema di acqua, assicurati che l'interfaccia utente e il firmware siano ben aggiornati e, nel caso, esegui un ripristino dei dati dello smartwatch. Se ancora non funziona contattare il Centro Assistenza Morellato per assistenza.

Non è necessario tenerla sempre aperta. L'orologio si riconnetterà automaticamente al telefono se attivi nuovamente l'app MORELLATO M-01. Per Android assicurati che l'APP non sia ottimizzata per continuare a ricevere dati.

Si, tutti i dati verranno persi

No non è possibile

No, l'APP MORELLATO M-01 supporta solo uno smartwatch alla volta per sessione.

Il sensore richiede un contatto leggermente stretto con la pelle per rilevare la frequenza cardiaca e la pressione sanguigna. Puoi provare a indossare l'orologio più stretto ma fai attenzione a non farti male al polso.

Il sensore non è un apparecchio di livello medico o ad alte prestazioni e richiede un po' stretto contatto con la pelle per rilevare la frequenza cardiaca e la pressione sanguigna. Si può provare a indossare l'orologio più stretto stando attenti a non farsi male al polso.

Puoi entrare nell'APP e seguire questo passaggi: APP >> Home >> Frequenza cardiaca -> verrà visualizzato il grafico della frequenza cardiaca. È possibile seguire la stessa procedura per l'ossigenazione del sangue.

Entra nell'APP e segui questi passaggi: Dispositivo >> Controllo fotocamera >> tocca l'icona della fotocamera al centro dello smartwatch per scattare una foto dallo smartphone.

Come un normale cronometro si può solo avviare e mettere in pausa / ripristinare il conteggio del tempo totale mostrato sul display.

MORELLATO M-01 è un dispositivo IP68 quindi puoi indossarlo per lavarti le mani o immergerlo in acqua non più profonda di 1,5 metri e per max 1,5 ore; va bene anche per la doccia ma ricordatevi di evitare ambienti con troppo vapore/acqua calda e detersivi/saponi.

MORELLATO M-01 è un dispositivo IP68 quindi puoi indossarlo per lavarti le mani o immergerlo in acqua non più profonda di 1,5 metri e per max 1,5 ore; va bene anche per la doccia ma ricordatevi di evitare ambienti con troppo vapore/acqua calda e detersivi/saponi.

MORELLATO M-01 è un dispositivo IP68 quindi puoi indossarlo per lavarti le mani o immergerlo in acqua non più profonda di 1,5 metri e per max 1,5 ore; va bene anche per la doccia ma ricordatevi di evitare ambienti con troppo vapore/acqua calda e detersivi/saponi.

MORELLATO M-01 è un dispositivo IP68 quindi puoi indossarlo per lavarti le mani o immergerlo in acqua non più profonda di 1,5 metri e per max 1,5 ore; va bene anche per la doccia ma ricordatevi di evitare ambienti con troppo vapore/acqua calda e detersivi/saponi.

MORELLATO M-01 è un dispositivo IP68 quindi puoi indossarlo per lavarti le mani o immergerlo in acqua non più profonda di 1,5 metri e per max 1,5 ore; va bene anche per la doccia ma ricordatevi di evitare ambienti con troppo vapore/acqua calda e detersivi/saponi.

MORELLATO M-01 è un dispositivo IP68 quindi puoi immergerlo in acqua non più profonda di 1,5 metri e per max 1,5 ore.

Poichè M-01 è un dispositivo IP68 è quindi impermeabile e non dovrebbe quindi presentare alcun problema nemmeno dopo una forte pioggia.

Assicurarsi che il telefono possa accedere a Internet: in tal caso, l'orologio acquisirà e visualizzerà il meteo automaticamente dopo la connessione.

Segui questi passaggi: dall'APP: Dispositivo >> Non disturbare. Dallo smartwatch: scorri verso il basso dalla schermata iniziale dell'orologio >> clicca sull'icona della luna

Per assicurarti di non avere problemi a ricevere le notifiche sul dispositivo Android, devi seguire tutti questi passaggi: 1) IMPOSTAZIONI >> CONNESSIONI >> BLUETOOTH >> Associa e collega il dispositivo SECTOR S-04; 2) IMPOSTAZIONI >> APPLICAZIONI >> MORELLATO M-01 >> NOTIFICHE >> Attiva MOSTRA NOTIFICHE; 3) IMPOSTAZIONI >> APPLICAZIONI >> MORELLATO M-01 >> AUTORIZZAZIONI >> Fare clic sulle funzionalità che si desidera autorizzare e selezionare CONSENTI; 4) IMPOSTAZIONI >> APPLICAZIONI >> SECTOR S-04 >> BATTERIA >> consenti attività in background dell'APP.

Assicurati che lo smartwatch sia ben collegato all'APP e che sia indossato correttamente durante l'allenamento.

Assicurati che lo smartwatch sia ben collegato all'APP e che sia indossato correttamente durante l'allenamento.

Lo smartwatch e lo smartphone si sincronizzeranno immediatamente mentre l'APP è accesa.

Ogni dispositivo può avere un modo leggermente diverso di calcolare i passi a causa di hardware diverso. Prova a indossare il dispositivo correttamente per garantire il calcolo dei passi il piu' preciso possible.

Il pulsante laterale serve principalmente per tornare alla pagina principale, ma anche per accendere/spegnere il dispositivo. Si prega di andare all'APP del telefono per consultare il manuale dell'utente per maggiori dettagli.

Prova a spingerlo e tirarlo leggermente per vedere se si ripristina automaticamente o meno. In caso contrario, contattare il Centro Assistenza Morellato per assistenza.

Prova a spingerlo e tirarlo leggermente per vedere se si ripristina automaticamente o meno. In caso contrario, contattare il Centro Assistenza Morellato per assistenza.

È possibile eseguire un reset del dispositivo direttamente dallo smartwatch stesso seguendo questo passaggio: Impostazioni >> Ripristino

Non è disponibile per M-01

Mentre dormi con un orologio M-01, esso monitorerà il battito cardiaco/ossigenazione del sangue e i tuoi movimenti durante il sonno. Quindi fornisce un rapporto sul sonno tramite il nostro algoritmo. Assicurati che lo smartwatch sia indossato correttamente durante il sonno.

Se vuoi monitorare il tuo sonno, assicurati di andare a dormire indossando il tuo orologio M-01. Puoi vedere i dati raccolti nella scheda MONITORAGGIO SONNO nell'APP il giorno successivo. È possibile vedere dallo smartwatch i dati dell'ultima dormita scorrendo verso destra dalla pagina principale dello smartwatch.

Accedere all'APP e seguire questo passaggio: Menu principale Sonno, verrà visualizzato il grafico del sonno.

Sì, puoi farlo premendo a lungo il pulsante laterale o seguendo questi passaggi: Impostazioni >> Spegnimento >> Si

No. I dati verranno conservati e, in seguito ad una riconnessione, potrai rivederli dall'APP del tuo telefono.

Sì. Se l'orologio è spento, anche BT è spento, quindi la connessione ovviamente non può funzionare.

Ecco i seguenti passaggi: Per i dispositivi iOS, assicurati che l'impostazione MOVIMENTO E FITNESS sia attivata (Impostazioni >> Privacy >> Movimento e fitness. Dall'APP: Sport >> seleziona il tipo di esercizio premendo il tasto a destra, successivamente premi su GO per avviare l'attività. Una volta terminata l'attività potrai vedere i dati relativi ad essa nella sezione ULTIMO ALLENAMENTO presente nella pagina HOME dell'APP. Dallo smartwatch: Attività >> seleziona l'attività. Una volta terminata l'attività potrai vedere i dati relativi ad essa nella sezione ULTIMO ALLENAMENTO presente nella pagina HOME dell'APP. L'attività verrà salvata se viene registrata almeno per x minuti

È possibile vedere la cronologia delle attività nell'APP (Home >> Ultimo allenamento)

Sì, mostrerà l'ora correttamente anche dopo l'annullamento dell'accoppiamento con lo smartphone, ma non lo farà se spento o senza batteria.

L'ora viene sincronizzata dal tuo smartphone, quindi assicurati che lo smartwatch sia ben collegato al BT. Se l'ora è ancora errata, suggeriamo di ripristinare i dati del dispositivo, disconnettersi manualmente dal BT e ricollegare.

Lo smartwatch e' progettato per associarsi ad un solo smartphone alla volta. Se non riesci a trovare l'orologio nell'elenco Bluetooth dell'APP, controlla che non sia connesso ad un altro dispositivo. Se questo e' il caso, dissocia questi due dispositivi e riprova con lo smartphone desiderato. Se invece non e' questo il caso, probabilmente è dovuto a un problema di posizione. Assicurati che l'autorizzazione alla posizione sia attivata. Per verificarlo, segui questi passaggi: dal tuo telefono: Impostazioni >> Applicazioni >> MORELLATO M-03 >> Autorizzazioni >> Consenti autorizzazione LOCALIZZAZIONE. Ovviamente assicurati che il tuo BT sul tuo smartphone sia acceso.

Devi scaricare l'APP MORELLATO M-01, puoi scaricarla da Google Play Store e App Store.

Quando la sveglia suona, lo smartwatch inizia a vibrare e il display mostra l'orario in cui hai impostato la sveglia nell'APP. Smetterà automaticamente di suonare dopo 15 vibrazioni.