FAQ COLLEZIONE M-02

Il sistema operativo del telefono potrebbe interrompere/chiudere l'attività dell'APP in background per alcuni motivi (come risparmio energetico, ottimizzazione del sistema, ecc...); se l'App M-02 non viene usata per molto tempo potrebbe succedere. L'orologio si riconnetterà automaticamente al telefono pochi secondi dopo l'attivazione dell'app M-02.

Per accoppiare correttamente lo smartwatch con l'APP dello smartwatch assicurati prima che BT sia acceso sul tuo smartphone. Quindi dal menu principale dell'APP >> Dispositivo >> Aggiungi dispositivo >> clicca su ELENCO DISPOSITIVI in alto a destra e seleziona MORELLATO M-02 con lo stesso BT MAC che trovi nel menu dell'orologio sotto la voce INFO e attendi fino a quando non si connette. Una volta connesso ti arriverà una notifica che ti chiederà l'autorizzazione per associare il tuo smartphone con lo smartwatch, clicca quindi su ASSOCIA. Quindi vai alla sezione BT del tuo smartphone e dovresti vedere il dispositivo MORELLATO M-02 connesso, in caso contrario toccalo per connetterti.

No, non verranno persi dati

Per verificare se l'App è aggiornata all'ultima versione, devi controllare l'App Store per i dispositivi iOS e il Play Store per i dispositivi Android. Puoi ricontrollarlo tramite l'APP seguendo questi passaggi: Versione FW: Menu principale >> Smartwatch >> VERSIONE FIRMWARE >> un messaggio con scritto "la versione è già aggiornata" comparirà nel caso in cui non ci siano aggiornamenti disponibili; Versione APP: APP >> Principale >> clicca sull'icona PROFILO in alto a sinistra >> Impostazioni >> Versione software

M-02 supporta smartphone IOS versione 10.0 o successiva / ANDROID 5.0 ​​o successiva; puoi controllare la versione del tuo sistema telefonico in Impostazioni >> Generale >> Informazioni >> Versione software per dispositivi IOS; e Impostazioni >> Informazioni sul telefono >> Informazioni sul software per dispositivi ANDROID

Lo smartwatch può rimanere connesso senza ostacoli per almeno 10 metri e massimo 20 metri a seconda della qualità del Bluetooth.

La notifica di chiamata/messaggio è attiva solo mentre l'APP è autorizzata a ottenere le relative autorizzazioni dal telefono. È richiesto all'inizio della prima connessione in APP e dovresti scegliere CONSENTI per autorizzare l'APP a farlo. Assicurati inoltre che la notifica di avviso per le chiamate sia attiva (APP >> Notifiche >> assicurati che la voce TELEFONO sia attiva)

Il dispositivo deve essere tenuto vicino allo smartphone e con BT attivo e batteria carica, in tal caso non dovrebbe disconnettersi.

Prima di tutto assicurati che smartwatch e smartphone siano correttamente accoppiati. I dati sportivi/sanitari verranno caricati e aggiornati nell'APP del telefono mentre attivi l'APP, devi solo aspettare qualche secondo. Assicurati che il BT sia ben collegato. Assicurati inoltre di avere l'ultima versione dell'APP installata: APP >> Profilo >> Informazioni e controlla su App Store se sono presenti nuovi aggiornamenti. Assicurati inoltre di aver installato l'ultima versione del FW: dal menu principale dell'APP >>Dispositivo >> Aggiornamento firmware >> un messaggio pop up dovrebbe comparire informando che non vi è alcun aggiornamento disponibile nel caso in cui l'attuale versione di FW sia già la più aggiornata. Infine, assicurati che l'APP sia consentita per un'attività in background: -per dispositivi iOS: Impostazioni >> MORELLATO M-02 >> consenti AGGIORNAMENTO APP IN BACKGROUND -per dispositivi Android: Impostazioni >> Applicazioni >> MORELLATO M-02 >> Batteria >> dovresti avere per impostazione predefinita un utilizzo della batteria non ottimizzato, quindi l'attività in background dovrebbe essere già consentita.

La sincronizzazione avviene istantaneamente mentre l'APP è attiva.

No non si puo'. E' prevista solo la sincronizzazione automatica. Prima di tutto assicurati che smartwatch e smartphone siano correttamente accoppiati. I dati sportivi/sanitari verranno caricati e aggiornati nell'APP del telefono mentre attivi l'APP, devi solo aspettare qualche secondo. Assicurati che il BT sia ben collegato. Assicurati inoltre di avere l'ultima versione dell'APP installata: per verificare se l'App è aggiornata all'ultima versione, devi controllare l'App Store per i dispositivi iOS e il Play Store per i dispositivi Android. Puoi ricontrollarlo tramite l'APP seguendo questi passaggi: Versione FW: Menu principale >> Dispositivo >> Aggiornamento firmware; Versione APP: Menu principale >> Profilo >> Informazioni. Assicurati di aver installato l'ultima versione del FW: dal menu principale dell'APP >> Dispositivo >> Aggiornamento firmware. Infine, assicurati che l'APP sia consentita per un'attività in background: -per dispositivi iOS: Impostazioni >> Generali >> Aggiorna APP in background >> controlla che l'APP MORELLATO M-01 sia attiva. -per dispositivi Android: Impostazioni >> Applicazioni >> Sector S-04 >> Batteria >> dovresti avere per impostazione predefinita un utilizzo della batteria non ottimizzato, quindi l'attività in background dovrebbe essere già consentita.

Per prima cosa assicurati che BT sia acceso sul tuo smartphone. Quindi dal menu principale dell'APP >> Smartwatch >> Tocca in altro sulla scritta FARE CLICK SU UN DISPOSITIVO COLLEGABILE >> seleziona MORELLATO M-02 con lo stesso BT MAC che trovi nel menu dell'orologio sotto la voce INFO e attendi fino a quando non si connette. Una volta connesso ti arriverà una notifica che ti chiederà l'autorizzazione per associare il tuo smartphone con lo smartwatch, clicca quindi su ASSOCIA sia sul telefono che sullo smartwatch. Quindi vai alla sezione BT del tuo smartphone e dovresti vedere il dispositivo MORELLATO M-02 connesso, in caso contrario toccalo per connetterti. Successivamente dalla schermata principale dello smartwatch scorri verso il basso e tocca l' icona CONNESSIONE CHIAMATA per rendere visibile MORELLATO M-02 CALL nella sezione BT del tuo telefono, quindi toccalo per collegarlo: quando MORELLATO M-02 CALL risulta collegato, l'icona CONNESSIONE CHIAMATA sullo smartwatch sarà diventata blu. A questo punto lo smartwatch sarà pronto per effettuare chiamate. Per permettere allo smartwatch di ricevere chiamate assicurati che l'icona TELEFONO nella sezione NOTIFICHE dell'APP sia attiva (APP >> Notifiche >> Telefono >> attiva).

Per prima cosa assicurati che BT sia acceso sul tuo smartphone. Quindi dal menu principale dell'APP >> Smartwatch >> Tocca in altro sulla scritta FARE CLICK SU UN DISPOSITIVO COLLEGABILE >> seleziona MORELLATO M-02 con lo stesso BT MAC che trovi nel menu dell'orologio sotto la voce INFO e attendi fino a quando non si connette. Una volta connesso ti arriverà una notifica che ti chiederà l'autorizzazione per associare il tuo smartphone con lo smartwatch, clicca quindi su ASSOCIA sia sul telefono che sullo smartwatch. Quindi vai alla sezione BT del tuo smartphone e dovresti vedere il dispositivo MORELLATO M-02 connesso, in caso contrario toccalo per connetterti. Successivamente dalla schermata principale dello smartwatch scorri verso il basso e tocca l' icona CONNESSIONE CHIAMATA per rendere visibile MORELLATO M-02 CALL nella sezione BT del tuo telefono, quindi toccalo per collegarlo: quando MORELLATO M-02 CALL risulta collegato, l'icona CONNESSIONE CHIAMATA sullo smartwatch sarà diventata blu. A questo punto lo smartwatch sarà pronto per effettuare chiamate. Per permettere allo smartwatch di ricevere chiamate assicurati che l'icona TELEFONO nella sezione NOTIFICHE dell'APP sia attiva (APP >> Notifiche >> Telefono >> attiva).

Per maggiori informazioni, puoi contattare il servizio dedicato al numero: 049 9323887. Il servizio è attivo nei seguenti orari e giorni: martedì 15.00 - 17.00; mercoledì 15.00 - 17.00; giovedì 9.30 - 12.30.

Puoi provare a porre la tua domanda al CENTRO ASSISTENZA per ulteriori chiarimenti

Per accendere lo smartwatch prova a premere a lungo il pulsante laterale o metti l'orologio sul caricabatterie. Assicurati anche che sia abbastanza carico.

La batteria dello smartwatch dura circa 7 giorni in modalità stand-by, mentre circa 3-5 giorni con un utilizzo normale e solo 1-2 giorni con BT quasi sempre connesso e un'alta frequenza di utilizzo di vibrazione. Generalmente maggiore è il livello di luminosità dello smartwatch, minore è la durata della batteria.

L'animazione di ricarica verrà mostrata mentre lo smartwatch è in carica

Verifica se i due pilastri metallici della base di ricarica 2 sono inseriti correttamente nei punti di ricarica sul retro dell'orologio o meno.

Il tempo di ricarica completa stimato è di circa 2-3 ore

C'è un'icona della batteria sul display dell'orologio che mostra il livello della batteria.

Come lo smartphone, dopo un lungo periodo di inutilizzo, anche la batteria dell'orologio perde potenza. È normale e, dopo aver caricato l'orologio, inizierà a funzionare regolarmente.

La batteria dello smartwatch dura circa 7 giorni in modalità stand-by, mentre circa 3-5 giorni con un utilizzo normale e solo 1-2 giorni con BT quasi sempre connesso e un'alta frequenza di utilizzo su speaker e vibrazione. Se la batteria si scarica troppo velocemente, contattare il Centro Assistenza Morellato per richiedere supporto.

Premere il tasto laterale per illuminare lo schermo. Se l'orologio non riesce ad accendersi, contattare il Centro Assistenza Morellato per chiedere aiuto.

L'orologio in realtà non funziona durante la ricarica, mostra solo l'animazione di ricarica.

Oltre allo smartwatch, riceverai la scatola dello smartwatch e il relativo caricatore dock al suo interno.

Per maggiori informazioni, rivolgersi al CENTRO ASSISTENZA.

Mentre il perno di fissaggio si adatta correttamente al foro della cinghia, la cinghia non dovrebbe aprirsi facilmente.

Per maggiori informazioni, rivolgersi al CENTRO ASSISTENZA.

M-02 è progettato con barra a molla "easy-click" in modo da poter cambiare le cinghie da soli facilmente.

Normalmente dovresti riconnetterti allo smartphone e completare l'aggiornamento tramite l'APP M-02 per risolverlo. Assicurati che il telefono sia in buone condizioni di accesso a Internet. Oppure contattare il Centro Assistenza Morellato per assistenza.

Ecco i seguenti passaggi: dall'APP: Smartwatch>> Misurazione del battito cardiaco per l'intera giornata >> Intervallo misurazione battito cardiaco >> scegli 30 min / 60 min / 120 min

Puoi entrare nell'APP e seguire questi passaggi: Smartwatch >> Impostazione della pressione sanguigna per l'intera giornata >> Intervallo misurazione pressione >> scegli 30 min / 60 min / 120 min

Ecco i seguenti passaggi: Dall'APP: Smartwatch>> Reset del dispositivo; Dall'orologio: Impostazioni >> Ripristino

Ecco i seguenti passaggi: dall'orologio, scorri verso l'alto o verso il basso dal menu principale >> Impostazioni >> Linguaggio >> Seleziona il linguaggio desiderato

Ecco i seguenti passaggi: dall'orologio, scorri verso l'alto o verso il basso dal menu principale >> Impostazioni >> Luminosità

Il dispositivo M-02 può essere utilizzato per controllare da remoto il lettore musicale del tuo telefono e anche come speaker. Per poter attivare le funzioni segui questi passaggi: 1) attivare il tasto CONNESSIONE CHIAMATA sullo smartwatch toccandolo (da bianco passerà ad un colore azzurrino) ; 2) vai sulla pagina delle impostazioni BT del tuo telefono e clicca su MORELLATO M-02 CALL per connetterlo allo smartwatch: una volta connesso vedrai il simbolo del tasto CONNESSIONE CHIAMATA sul tuo smartwatch diventare di colore blu; 3) aprire il lettore musicale sul telefono e assicurarsi che sia connesso ad internet; 4) dall'orologio apri MUSICA (menu principale >> MUSICA); 5) ora puoi controllare il tuo lettore musicale del telefono direttamente dallo smartwatch

Entra nell'APP e segui questo passaggio: APP >> Dispositivo >> Notifiche >> deseleziona l'APP da cui non desideri ricevere notifiche.

Prima di tutto assicurati che lo smartphone sia connesso tramite BT e autorizzato a condividere notifiche e dettagli con lo smartwatch. Se le notifiche continuano a non funzionare, devi accedere all'APP e seguire questo passaggio: APP >> Dispositivo >> Notifiche >> Verifica se hai attivato l'interruttore di notifica per l'APP correlata

Entra nell'APP e segui questo passaggio: APP >> Profilo >> Obiettivi >> Passi

Non memorizziamo in alcun modo i tuoi dati personali e vengono utilizzati esclusivamente per offrirti un'esperienza più personalizzata con l'APP

Questo tipo di dati non è obbligatorio ma serve solo per un migliore calcolo e gestione della tua attività sportiva e per il monitoraggio di HR e l'ossigenazione del sangue.

Entra nell'APP e segui questi passaggi: Profilo >> tocca l'icona del profilo in alto al centro >> seleziona i dati che desideri cambiare

Normalmente riceverai automaticamente gli aggiornamenti FW / UI, ma puoi ricontrollare anche sull'APP mobile seguendo questi passaggi: APP >> Dispositivo >> Aggiornamento firmware >> dovrebbe apparire il messaggio "nessun aggiornamento disponibile" se il dispositivo è già aggiornato.

Essa viene sincronizzata automaticamente con l'ora del telefono quando è connesso. In caso di discrepanze, assicurarsi che il dispositivo sia collegato allo smartphone.

Per maggiori informazioni, contattare il CENTRO ASSISTENZA.

Ecco i seguenti passaggi: dall'APP, Profilo >> Informazioni >> Manuale oppure visita il sito di MORELLATO e scorri verso il basso fino a Servizio Clienti >> Manuale di istruzioni.

Ti consigliamo di provare a disaccoppiare completamente il BT dal telefono e anche a ripristinare il dispositivo (se lo schermo si muove). Quindi, mantenendolo completamente carico e provando a riconnettere il dispositivo, dovrai verificare se è disponibile un aggiornamento del firmware dall'APP.

Devi mettere l'orologio sul caricabatterie per accenderlo o, se ha abbastanza potenza, prova a premere il pulsante laterale per accenderlo o prova a premere a lungo per accenderlo.

È possibile scegliere tra 6 quadranti direttamente dallo smartwatch: per poterlo fare, tenere premuto sulla pagina principale dello smartwatch e successivamente scorrere lateralmente per scegliere il quadrante desiderato. I 6 quadranti visualizzati nello smartwatch possono essere scelti direttamente dall'APP tra un totale di 12 quadranti disponibili (APP >> Smartwatch >> Cambia quadrante >> selezionare i quadranti desiderati (fino ad un massimo di 6) e cliccare su INIZIA SINCRONIZZAZIONE per sincronizzarli sullo smartwatch.

Ovviamente lo smartphone vibra quando è collegato correttamente allo smartwatch. Se non vuoi ricevere notifiche da un'app o più di una, devi entrare nell'APP e seguire questi passaggi: Notifiche >> dalla lista puoi disattivare le notifiche dall'APP dalla quale non vuoi ricevere notifiche. Se vuoi rimuovere la vibrazione ti suggeriamo di attivare la modalità NON DISTURBARE se la vibrazione ti dà fastidio: dall'APP: Smartwatch >> Non disturbare dallo smartwatch: scorri verso il basso dalla pagina principale dello smartwatch per accedere al menu rapido >> clicca sull'icona della semiluna per attivare la modalità NON DISTURBARE

Ecco i seguenti passaggi dall'orologio: Impostazioni >> Livello di vibrazione >> 0

Dovrai verificare se sono disponibili aggiornamenti FW e UI: se lo sono, in questo caso dovrai scaricarli e installarli.

Come tutti gli smartphone, lo schermo dello smartwatch M-02 non funziona bene se il display e' bagnato, quindi tieni lo schermo lontano da sudore o acqua. Stai attento inoltre che il dispositivo non riceva urti forti che possano danneggiarlo. Se non si tratta di un problema di acqua, assicurati che l'interfaccia utente e il firmware siano ben aggiornati e, nel caso, esegui un ripristino dei dati dello smartwatch. Se ancora non funziona contattare il Centro Assistenza Morellato per assistenza.

Non è necessario tenerla sempre aperta. L'orologio si riconnetterà automaticamente al telefono se attivi nuovamente l'app MORELLATO M-02. Per Android assicurati che l'APP non sia ottimizzata per continuare a ricevere dati.

Si, tutti i dati verranno persi

No non è possibile

No, l'APP MORELLATO M-02 supporta solo uno smartwatch alla volta per sessione.

Il sensore richiede un contatto leggermente stretto con la pelle per rilevare la frequenza cardiaca e la pressione sanguigna. Puoi provare a indossare l'orologio più stretto ma fai attenzione a non farti male al polso.

Il sensore non è un apparecchio di livello medico o ad alte prestazioni e richiede un po' stretto contatto con la pelle per rilevare la frequenza cardiaca e la pressione sanguigna. Si può provare a indossare l'orologio più stretto stando attenti a non farsi male al polso.

Puoi entrare nell'APP e seguire questo passaggi: APP >> Home >> Frequenza cardiaca -> verrà visualizzato il grafico della frequenza cardiaca. È possibile seguire la stessa procedura per la pressione sanguigna.

Entra nell'APP e segui questi passaggi: Smartwatch >> Scatto remoto >> premete il pulsante laterale sul vostro M-02 per scattare una foto

Come un normale cronometro si può solo avviare e mettere in pausa / ripristinare il conteggio del tempo totale mostrato sul display.

MORELLATO M-02 è un dispositivo IP67 quindi puoi indossarlo per lavarti le mani o immergerlo in acqua non più profonda di 1,5 metri e per max 1,5 ore; va bene anche per la doccia ma ricordatevi di evitare ambienti con troppo vapore/acqua calda e detersivi/saponi.

MORELLATO M-02 è un dispositivo IP67 quindi puoi indossarlo per lavarti le mani o immergerlo in acqua non più profonda di 1,5 metri e per max 1,5 ore; va bene anche per la doccia ma ricordatevi di evitare ambienti con troppo vapore/acqua calda e detersivi/saponi.

MORELLATO M-02 è un dispositivo IP67 quindi puoi indossarlo per lavarti le mani o immergerlo in acqua non più profonda di 1,5 metri e per max 1,5 ore; va bene anche per la doccia ma ricordatevi di evitare ambienti con troppo vapore/acqua calda e detersivi/saponi.

MORELLATO M-02 è un dispositivo IP67 quindi puoi indossarlo per lavarti le mani o immergerlo in acqua non più profonda di 1,5 metri e per max 1,5 ore; va bene anche per la doccia ma ricordatevi di evitare ambienti con troppo vapore/acqua calda e detersivi/saponi.

MORELLATO M-02 è un dispositivo IP67 quindi puoi indossarlo per lavarti le mani o immergerlo in acqua non più profonda di 1,5 metri e per max 1,5 ore; va bene anche per la doccia ma ricordatevi di evitare ambienti con troppo vapore/acqua calda e detersivi/saponi.

No, M-02 è un dispositivo IP67 quindi non supporta le immersioni per lunghi periodi di tempo.

Poichè M-02 è un dispositivo IP67 è quindi impermeabile e non dovrebbe quindi presentare alcun problema nemmeno dopo una forte pioggia.

Assicurarsi che il telefono possa accedere a Internet: in tal caso, l'orologio acquisirà e visualizzerà il meteo automaticamente dopo la connessione.

Si attiva dall'APP (Dispositivo >> Non disturbare); dallo smartwatch: scorri verso il basso dalla pagina principale dello smartwatch per accedere al menu rapido >> clicca sull'icona della semiluna per attivare la modalità NON DISTURBARE

Per assicurarti di non avere problemi a ricevere le notifiche sul dispositivo Android, devi seguire tutti questi passaggi: 1) IMPOSTAZIONI >> CONNESSIONI >> BLUETOOTH >> Associa e collega il dispositivo MORELLATO M-02; 2) IMPOSTAZIONI >> APPLICAZIONI >> MORELLATO M-02 >> NOTIFICHE >> Attiva MOSTRA NOTIFICHE; 3) IMPOSTAZIONI >> APPLICAZIONI >> MORELLATO M-02 >> AUTORIZZAZIONI >> Fare clic sulle funzionalità che si desidera autorizzare e selezionare CONSENTI; 4) IMPOSTAZIONI >> APPLICAZIONI >> MORELLATO M-02 >> BATTERIA >> consenti attività in background dell'APP.

Assicurati che lo smartwatch sia ben collegato all'APP e che sia indossato correttamente durante l'allenamento.

Assicurati che lo smartwatch sia ben collegato all'APP e che sia indossato correttamente durante l'allenamento.

Lo smartwatch e lo smartphone si sincronizzeranno immediatamente mentre l'APP è accesa.

Ogni dispositivo può avere un modo leggermente diverso di calcolare i passi a causa di hardware diverso. Prova a indossare il dispositivo correttamente per garantire il calcolo dei passi il piu' preciso possible.